简介
情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。 值得指出的是，情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
情商包含五个主要方面
-
1、了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；
2、自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；
3、自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；
4、识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
5、处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。
情商的相关心理测试
一个人的情商和智商分别决定了他的行为能力和社交能力，那么你的智商年龄和情商年龄分别是多少岁呢？和友心理一起来测试吧！
免费测试： 标准情商测试
专业测试：情商综合评估
高情商的典型表现
- 自动自发
- 目标远大
- 情绪控制
- 认识自我
- 人际技巧
- 自信而不自满
- 认真对待每一件事情
- 对自己有清醒的认识，能承受压力
- 人际关系良好，和朋友或同事能友好相处
- 善于处理生活中遇到的各方面的问题
低情商的典型表现
- 容易紧张
- 妒忌心强
- 自暴自弃
- 总被别人误解
- 容易被激怒
- 分析问题只看表面
- 不能坚持自己的立场
- 说话容易得罪人
- 不善于发泄自己的情绪
如何提高情商水平
管理好自己的情绪任何时候，我们都不能被自己的情绪所控制，相反，我们应该学会控制自己的情绪，管理自己的情绪。拿破仑说过：“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大，”可见管理好自己的情绪是多么的重要。在管理情绪的时候我们要努力做到不以物喜，不以己悲。
话别说太满有些低情商的人说话都不过脑子，不管自己办不办得到，有些话就脱口而出，说完之后从来不考虑后果，有些话说出来容易，做起来就很难。偶尔的一次两次别人还会理解你，但要是你经常把话说得太满，还总是不能把事情办到位，那你在别人心中的形象就会大打折扣，别人就会觉得你爱吹牛，不讲信用。
不要把负能量带给身边的人每个人都会碰上负能量的时候，但怎么去消化负能量，就能看出一个人情商的高低。情商高的人很少会散发负能量的情绪，通常都是自己默默消化，克服这个困难，或者单独说给自己的知心好友，让她来开导自己。低情商的人就会在社交软件上，不顾别人的感受，到处释放负能量的情绪，就和丢垃圾一样想把它丢掉。相信大家都会介意身边有负能量的人存在，谁都不想整天被负能量充斥着，把负能量带到社交软件上，这样低情商的做法，只会想让大家屏蔽她，甚至是拉黑她。
学会拒绝盲目的温顺和好心，并不会让你感到开心，不要总想着当个老好人，你的人生不是用来讨好别人的，不懂得拒绝的人，他的身边从来就不会有真正的朋友，只会理所当然地接受你的帮助，不会感激你的帮忙。
知道自己的底线俗话说：“三分做事，七分做人。”不难看出做人做事的重要性，要学会做人和做事，首先就得和别人打交道，其次要学会和自己打交道。在这两个过程里面我们都要给自己设定一个底线，不让别人越过这条线，也不能让自己越过这条线。比如，你和别人打交道时，你应该让别人清楚自己的底线在哪？自己能够接受的范围在哪？而不是一味的退让。而在和自己打交道时，我们应该知道什么该做，什么不该做。比如君子爱财，但要取之有道，可以虚荣，但一定要靠自己。
懂得换位思考张爱玲说：“因为懂得，所以慈悲。”很多时候，我们站在别人的角度看问题，世界就变了，所以，我们应该懂得换位思考，多站在别人的角度考虑问题，这样一来，或许哪些让我们愤怒的问题我们就愤怒不起来了，并且，这还可以为我们换来别人的尊重，或者赢得别人的友谊。
